ABtren. SalEQ

Тренинговый центр Анастасии Бердниковой

На главную

корпоративный тренинг / ОФЛАЙН

Дружить нельзя продавать.
Техника продаж #SalEQ

Тренинг не про инструменты продаж, а про людей, которые делают продажи: продажа не товара, а взаимоотношений.

5 этапов концепции #SalEQ, продажи через эмоции
4 принципа клиентоориентированности в продажах и механизмы их соблюдения
10 главных ошибок в мышлении продавцов
Способы предотвращения ошибок в работе продавца
Более 50 приемов для увеличения вероятности продаж. Повышение результативности переговоров с клиентами.
100% энергетического заряда для совершения бОльшего количества сделок

Этот тренинг для вашей компании, если

новые сотрудники в отделе продаж не знают стандартов и хорошего сервиса
вашим продавцам нужен "рефреш", "рефрейминг" и "встряска"
перестали расти продажи
снизилась конверсия визит-покупка
увеличилось количество негативных отзывов от клиентов
у вас нет времени на ошибки

Анастасия Бердникова

Тренер с 13-летним опытом работы в корпоративном секторе.
Автор методики #SalEQ и проекта "HR-ревизорро" (аудит и оценка качества работы front-line персонала).
Квалифицированный фасилитатор мероприятий, совещаний, стратегических сессий.
Автор тренингов по сервсиным продажам и публичным выступлениям.

В результате тренинга:

Увеличение продаж
в 2 раза с первого месяца работы по методике #SalEQ

Максимальный результат после внедрения - плюс 2,5 млн.рублей за месяц

Снижение затрат на привлечение новых клиентов за счет удержания старых

Повышение плановых показателей

NPS и QVN (индексы клиентской лояльности) и LTV (ценность клиента на протяжении жизненного цикла)

Снижение оттока клиентов

Повышение квалификации продавцов за счет владения инструментами реализации всех этапов продаж

Повышение осознанности отдела продаж в степени своего влияния на результат продажи

Повышение мотивации отдела продаж

Получение постренинговой поддержки и рекомендаций по улучшению работы сотрудников отдела продаж

Программа тренинга

Знакомство

"Дружить нельзя продавать" - где ставить запятую?
Концепция #SalEQ – значение эмоций в продажах

Психология продаж: ТОП-10 ошибок при общении с клиентом

- Как перестать бояться продавать?
- Где граница между сервисной продажей и "впариванием"?
- Почему мы додумываем за клиентов?
- Как вера в продукт помогает продавать?
- Как создавать ценность продукта/услуги?
- Что такое "проклятье знанием" и как оно мешает продажам?
- Чем консультация отличается от продажи?"

Этапы продажи с учетом эмоций собеседника

Создание первого впечатления: как понравиться собеседнику (клиенту) с первых секунд общения

Small talk и его значение в продажах: как растопить лед и начать общение?

Выяснение потребностей

- Как узнать, чего хочет клиент?
- Какие вопросы лучше использовать при общении с клиентом? Типы вопросов
- Классификация потребностей клиента
- Авторская техника выяснения потребностей PPF

Обход неудобных вопросов

Как ответить на вопрос о цене, не назвав цену?

Эффективная презентация

- Соотношение цены и ценности
- Три "кита продажи"
- Правила эффективной презентации
- Формула ХПВ

Работа с возражениями

- Список возражений
- Причины появления возражений
- Типичные ошибки при работе с возражениями
- Алгоритм работы с возражениями
- Дополнительные «фишки» работы с возражениями

Завершение общения

- Что такое закрытие
- Правила закрытия
- Виды закрытия
- Дополнительные способы закрытия сделок

Стоимость

длительность от 1 дня

от 100 000 рублей

Компании, в которых я провела базовый тренинг по продажам
"Дружить нельзя продавать. Техника # SalEQ"